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退換貨政策

為了保障您的權益,請您務必詳讀Aphrodite Adore 愛慕退換貨須知。

若您在Aphrodite Adore 愛慕註冊會員、使用線上客服、訂購商品、付款、贈品兌換登記等相關行為,在註冊時點選「我同意」或類似語意的選項,就表示您已經事先知悉並同意本條款的所有約定內容。

友善提醒

請您務必確認您所購買的商品為Aphrodite Adore 愛慕所售出之商品,才能享有鑑賞期間退、換貨權利。

如Aphodite Adore 愛慕官方判定客戶端產生異常情形而致交易糾紛,Aphrodite Adore 愛慕即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內服務。

【鑑賞期計算說明】

依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期※的權益,猶豫期無法提供『試用』,僅供您參考、觀賞、品鑑比較,產品外包裝封膜開封後,即不可退換。

※七天猶豫期: 含例假日,以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算。

如須退換貨品,必須將商品恢復至您收到的原始狀態※,並且保持完整包裝,並妥善保管紙本發票發票及相關送貨單據,均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切,勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

若是商品本體、配件、贈品、說明書及所有附隨文件或資料已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。

再次提醒您,務必連同『紙本發票』※一起寄回。

※原始狀態:

包括商品本體、配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。

※若為電子發票,我們將統一作廢。

七天猶豫期間,商品未經開封、未經使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品,或是其他任何因素,皆接受退、換貨。

如商品有使用痕跡,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等,恕不接受退貨,請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利。

若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,您可以要求退貨與全額退費。

退貨前請務必聯繫Aphrodite Adore 愛慕,我們將由專人協助處理退換商品。

若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不得退換貨。

【鑑賞期計算說明】

包裹拆封時建議全程錄影保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔),影片需清楚拍攝『未拆封狀態』、『開箱過程』、『物件本體』、『貨品明細』等。

影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理。

【退/換貨流程】

若您有退/換貨需求,請來信私訊Aphrodite Adore 愛慕官方網站,

將有客服專員為您處理。

Email:[email protected]

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